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县工商局:为民解忧获锦旗

2018-08-09 08:48 来源:县工商局

摘要:近日,县工商局成功调解一起车辆租赁纠纷,获赠“为民解忧高效维权”的锦旗,对该局履职尽责、依法维权的态度给予了高度肯定。

大奖888客户端下载讯(通讯员 杨璐溶)近日,县工商局成功调解一起车辆租赁纠纷,获赠“为民解忧高效维权”的锦旗,对该局履职尽责、依法维权的态度给予了高度肯定。

2017年8月4日,消费者郭某返还租用的别克凯越(黑色)轿车时,因租车公司强行收取20元洗车费事宜发生争执,误将他人的租赁合同撕毁。而他人合同又涉及违约,租车公司追偿无据,便扣押了消费者郭某的租车押金2000元。此纠纷长达1年都未得到有效解决,2018年7月20日,消费者郭某便向工商部门投诉寻求帮助。

接投诉后,该局立即召集租车公司、消费者进行现场调解,通过了解事情经过,发现双方均存在过失。于是,该局工作人员通过摆事实、讲法律,单独谈话听意见,耐心解说的方式,双方达成了一致意见,租车公司决定退还消费者郭某押金1000元,消费者对此调解表示满意,将近1年的纠纷终于画上句号。

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